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淘宝买家骂人,卖家回骂滚会有处罚吗?

淘宝买家购买货品,还价离谱,淘宝卖家最后不卖给买家了。结果买家开骂,卖家回复“滚”字后,拉黑。如果买家投诉卖家骂人成立吗?

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评论 5

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  1. #1

    你好,投诉是成立的,小二也是根据你的情况判定,你只说了一句滚的话,小二最多过来提醒你一下,对店铺不会有影响的,也不会有处罚,除非是严重辱骂,才会导致扣分的。
    下次遇到这种情况,最好是回复表情,或者不回复,拉黑就可以的。
    希望以上回答可以帮助到你,有疑问也可以讨论,如果满意,望采纳,谢谢`

    热心网友3个月前 (12-24)回复
  2. #2

    不会成立,有个性,实际上年轻人都喜欢这种直接坦诚的方式,当然了,你的产品也有足够硬气,否则你的脾气配不上你的才华。

    热心网友3个月前 (12-24)回复
  3. #3

    您好,买家素质参差不齐,出现骂人情况很正常。但不要骂回去,买家投诉,是属于辱骂买家违规扣分,得不偿失。可以直接拉黑买家。林子大了什么鸟都有,以后这种买家还会有很多,希望您以平常心对待。

    热心网友3个月前 (12-24)回复
  4. #4

    千万不要骂人,尤其是在阿里旺旺上,千万不能骂人。做电商要有一颗好心态。遇到骂人的,你就把它闲置了,也不回了,就像耍猴一样,看他怎么骂。

    热心网友3个月前 (12-24)回复
  5. #5

    人生苦短,输什么都不能输了心情。——如果你在意他的言论,你就输了。

    以下是我的想法和建议,从上至下优选:
    1、 先不论前因后果,但生意以和为贵。如果你有以德报怨的心态,主动道歉或者寄送一从小礼物,说不定这位客人会成为你店铺的铁杆粉丝,主动为你打广告;

    2、 如果你不能放下对他的成见,那就忽略他。忘记一件事最好的办法就是寻找下一个刺激点,比如点一顿你喜欢吃的大餐,比如来场畅快的运动,或者找三五知己唱唱K叙叙旧。这就像婴儿摔了一胶准备要哭的时候,父母给了他一颗糖果,婴儿马上破涕为笑,无非是注意力的转移。(觉得例子不当请笑过,仅举例)

    3、 如果这个买家不仅在旺旺上恶语相向,还给了不好的评价或者有其它恶意行为针对你的店铺,你可以灼情在“规蜜“投诉他的评价或者行为。

    热心网友3个月前 (12-24)回复